Sürekli hizmetler
Bakım ve destek
Bir sistem kurulduğu gün bitmez: yazılımlar güncellenir, fiyatlar değişir, yedekler kontrol edilmelidir. Bakım ve destekle bu işleri düzenli olarak biz üstleniriz; siz işinize bakarsınız.
Seçenekler
Üç seçenek.
Bakımın kapsamı kurduğumuz sisteme göre değişir. Her ayın somut kapsamı teklifte yazılır.
Menü bakımı
QR menünüzün çalışır ve güncel kalması.
- Barındırma ve QR bağlantısının sürekliliği
- Kapsam içindeki fiyat ve ürün güncellemeleri
- Modül ve bağlantı kontrolleri
Web bakımı
Web sitenizin güvenli, hızlı ve güncel kalması.
- Barındırma, alan adı ve SSL takibi
- Yazılım güncellemeleri ve yedekler
- Kapsam içindeki küçük içerik değişiklikleri
- Çalışırlık, form ve bağlantı kontrolleri
Panel bakımı
Verinizi tutan panelin güvenli ve çalışır kalması.
- Web bakımındaki her şey
- Veritabanı yedeklerinin düzenli kontrolü
- Güvenlik güncellemeleri
- Kullanıcı ve yetki desteği
Fiyat ve kesin kapsam, ihtiyacınızı dinledikten sonra teklifte yazılı olarak verilir.
Kimin için?
Bu hizmet en çok şu işletmelere uygun
- QR menü, web sitesi, panel veya otomasyonu Ivedify ile kuran işletmeler
- Teknik konularla uğraşmak istemeyen işletme sahipleri
- Fiyat ve içeriklerini sık güncelleyenler
- Sisteminin yedeklendiğinden emin olmak isteyenler
Hangi ihtiyacı karşılar?
Çalışan sistem, çalışmaya devam etsin
Güncellenmeyen yazılım güvenlik açığına, kontrol edilmeyen yedek veri kaybına, unutulan bir alan adı yenilemesi sitenin kapanmasına yol açabilir. Bakım, bu riskleri siz fark etmeden önce yönetmektir.
Neler teslim edilir?
Kapsamda yer alabilecekler.
Kapsamı ihtiyacınıza göre birlikte seçeriz; aşağıdakilerin hepsi her projede gerekmez. Kesin liste teklifte yazılır.
Barındırma
Sistemin çalıştığı sunucu veya barındırma hizmetinin yönetimi.
Alan adı ve SSL takibi
Yenileme tarihlerinin ve güvenli bağlantı sertifikasının takibi.
Güncellemeler
Yazılım ve bileşenlerin güvenlik güncellemeleri.
Yedekler
Düzenli yedekleme ve yedeklerin geri yüklenebildiğinin kontrolü.
Çalışırlık kontrolleri
Sayfa, form, bağlantı ve otomasyonların düzenli kontrolü.
Küçük değişiklikler
Kapsam içindeki fiyat, ürün ve içerik güncellemeleri.
Nasıl çalışır?
Her ay.
Bakım aylık çalışır; kontrolleri takvime bağlarız, değişiklik taleplerinizi kapsam içinde karşılarız.
Aylık hizmetler isteğe bağlıdır; iptal ve devir koşulları teklifte yazılır. Hizmet modellerini ve ücret türlerini inceleyin.
- Ay içinde düzenli kontroller
- Kapsam içindeki değişiklik taleplerinin karşılanması
- Sorun olduğunda inceleme ve düzeltme
- İsterseniz aylık kısa bakım notu
Açık konuşalım
Bilmeniz gerekenler.
Bakım isteğe bağlıdır
Bakım almak zorunda değilsiniz. Bu durumda sistemin nerede barındırılacağı ve size nasıl devredileceği teklifte yazılır.
Kesintisiz çalışma ve 7/24 destek vaat etmeyiz
Destek taleplerine yanıt süresi teklifte yazılır. Düzenli kontrollerle sorunları erken yakalamayı hedefleriz.
Barındırma giderleri
Sunucu ve alan adı giderlerinin bakım ücretine dahil olup olmadığı teklifte açıkça yazılır.
Bununla birlikte sık düşünülenler
Bakım ve destek için ihtiyacınızı anlatın
Talebinizi okuyup kısa bir görüşmeyle kapsamı netleştiriyor, ardından ücret kalemleri ayrı yazılmış bir teklif hazırlıyoruz.